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プレジデント 鈴木敏文   

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プレジデント PRESIDENT 2010年6.14号
2010年5月24日(月)発売

特集/『鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」』に学ぶ
なぜ、あの人は話し下手でも売れるのか?
「人見知り」の少年が、財界随一の「話し方の名手」になるまで ●勝見 明
鈴木敏文「私はあがり症だからこそ、成功できた」
▼相手の不安を「期待」に変える「心理論法」とは何か?
▼なぜ、内容がまったく同じでも「伝わり方」に違いがでるのか?
▼なぜ、講演の準備はせず、会議の資料も読まないのか?
▼なぜ、マニュアルを否定し、「顧客が共感する言葉」を探すのか?
▼なぜ、「コトバの裏づけ」を共有すると会話力がアップするのか?

●勝見 明
3600万人顧客心理から見えた「感情営業学」
(1)原稿なし。横文字なし。自分の言葉で話しなさい
(2)まず「見出し話題」を振り、相手の関心を引き出しなさい
(3)立派な「標語」を並べるより相手の心に残る「言い換え」をせよ
(4)「例え話」に使えるネタは身近な生活の中に転がっている
(5)数字は使い方次第で「毒」にも「薬」にもなる
(6)人は自分なりに「消化した情報」だけに耳を傾ける
(7)相手の頭の中に「同じテンプレート」をつくれ!
1000人調査で判明! 成熟市場に勝つ「スイッチ」テクニック ●横田雅俊
「一言」で、ライバルの得意先を奪い取る術
(1)「カットイン」 (2)「ヒアリング」 (3)「客観比較」 (4)「切り替えメリット」 (5)「時限トーク」
▼「とりあえず」「絶対大丈夫です」「精一杯です」……顧客が逃げる「NGトーク」分析
初公開! 絶好調トップの「必殺売り方トーク」
▼伊藤忠商事・岡藤正広
カリスマが激怒!「アルマーニ争奪戦」秘話
▼日立建機・木川理二郎
新興国攻略!「ケンカセールス」のノウハウ
▼しまむら・野中正人
「主婦パート直言」で「口ベタ企業」脱出!
▼第一生命・渡邉光一郎
820万顧客をつき動かす「弁証法的」対話
女性トップセールス11人の「奥の手」見せます
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全国三位! 下町スケート娘の「速攻成約力」
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「鮎の配達」から学んだ顧客奪取のヒント
▼ユニクロ・藤本千秋
上位0・04%! 元CAの「セレブ流接客」
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富裕層が心を開く「2時間無駄話」
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有名企業ゲットは「テニス×心理学」
▼モエリー・押尾友紀子
月商40倍。元クラブ嬢の「おばさん作法」
▼餃子の王将・戸塚由華
利益120%超へ! 「初の女性店長」走る
▼日本生命・山岡由佳
表彰8回! なでしこマダムの「もてなし手紙」
▼アステラス製薬・片井真理
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月16戸! ロジカル&ハート「顧客獲得術」
萌えビジネス、中高年殺到のバスツアー、話題のフリー戦略……ほか
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「侍ブルーのエース」武士道の「勇」で3ゴールを
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3.8万円~。スーツは「低価格オーダー」時代へ?
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by magainfo | 2010-05-25 08:14 | ビジネス

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